Nuestro objetivo es que disfrutes plenamente de tu compra. Si necesitás realizar un cambio por talle o por otra prenda, detallamos a continuación los pasos y condiciones necesarios para gestionarlo:
Plazo: Disponés de hasta 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar el cambio.
Condiciones de la prenda: Es requisito indispensable que el artículo se encuentre en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, sin marcas o perfumes, conservando sus etiquetas originales adheridas y el packaging original.
Procedimiento:
Ponete en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención para iniciar la gestión. (Whatsapp o mensaje de Instagram)
Hacenos llegar la mercadería a nuestro punto de despacho o mediante el servicio postal acordado.
Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones y verifiquemos que se encuentra en óptimas condiciones, nos pondremos en contacto para despachar la nueva prenda.
Costos logísticos: Los gastos de envío correspondientes tanto a la devolución como al reenvío del nuevo producto quedan a cargo del cliente, a menos que se trate de un inconveniente nuestro o una falla de fabricación.
Diferencias de precio: En caso de optar por una prenda de mayor valor, se abonará la diferencia correspondiente. Si es de menor valor, dicho saldo quedará a favor para una próxima compra.
Nota: Las prendas adquiridas en la sección de liquidación o SALE NO TIENEN CAMBIO.
